Conditions Générales de Vente

Acceptation des conditions de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des ventes réalisées par Les Créas de Mlle Chat, représentée par Lucie DELPLANQUE et désigné par "le vendeur", sur le site https://www.mllechat.fr :

Les Créas de Mlle Chat
10 allée du pont
72560 CHANGE
897.511.135 RM 44

Tout acheteur est réputé avoir pris connaissance de ces CGV et les avoir accepté dans leur intégralité avant la validation de sa commande.

Ces conditions générales sont susceptibles d'évoluer dans le temps. Dans ce cas, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Tarifs

Les prix sont exprimés en euros et hors frais de traitement et d'expédition. Ces derniers sont calculés et indiqués lors de la facturation.

Conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable sur les produits.

Paiement

Le paiment est réalisé de manière sécurisée, par carte bancaire ou paypal, via le prestataire de paiement Prestashop Checkout.

Préparation de commande et livraison

Produits en stock

Les produits en stock sont expédiés sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

Produits sur commande

Les produits qui ne sont pas en stock et pour laquelle la commande est possible sont réalisés sur commande. Il faudra donc prévoir un délai supplémentaire de traitement d'une à deux semaines après réception du paiement.
Si toutefois, le délai devait être supérieur à cette durée, le vendeur s'engage à en informer le client.

Les commandes qui contiennent à la fois des produits en stock et des produits sur commande sont expédiées en une seule fois, lorsque tous les articles sont prêts.

Livraison

Les expéditions sont réalisées via La Poste, en colissimo. Pour les produits peu volumineux, une expédition en lettre suivie pourra être proposée.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Pour cela, l'acheteur doit au préalable indiquer au vendeur sa décision de se retracter, en utilisant le formulaire de contact ou en envoyant un email à contact@mllechat.fr

Les articles doivent être retournés intacts et dans leur état d'origine. Tout article endommagé ne pourra être repris.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Seul le prix des produits faisant l'objet d'une rétractation sera remboursé.

Confidentialité

Les informations recueillies auprès des acheteurs ne sont utilisées que dans le cadre du traitement de la commande : facturation et transmission au prestataire de livraison.

Les Créas de Mlle Chat s'engage à garder ces informations confidentielles.